Preskočiť na obsah

Digital Services Act (DSA)

Digital Services Act (DSA) v praxi

Stačí, aby ste na e-shope povolili recenzie zákazníkov alebo predaj cez tretích predajcov, a môžete sa stať online platformou podľa DSA. Nariadenie (EÚ) 2022/2065 pritom nemá jednu sadu pravidiel pre všetkých. Povinnosti pribúdajú po vrstvách: iné má poskytovateľ hostingu, iné trhovisko a najviac veľké platformy so 45 miliónmi a viac používateľov v EÚ.

Najprv posúdime, do ktorej vrstvy vaša služba patrí a či sa na vás vzťahujú úľavy pre mikropodniky a malé podniky. Potom pripravíme podmienky služby, postup na oznamovanie nezákonného obsahu, vybavovanie sťažností a dokumentáciu k reklame a odporúčacím systémom. Rozhranie webu preveríme aj z pohľadu manipulatívneho dizajnu.

S čím pomáhame

  • Klasifikácia služby: sprostredkovateľ, hosting, online platforma, trhovisko
  • Podmienky služby a výročná správa o transparentnosti
  • Mechanizmus oznamovania nezákonného obsahu a vybavovania sťažností
  • Audit rozhrania z pohľadu dark patterns
  • Dokumentácia k transparentnosti reklamy a odporúčacích systémov
  • Zastupovanie pri kontrole dozorného orgánu

Čo je dobré vedieť

Zákaz dark patterns

Čl. 25 zakazuje online platformám rozhranie, ktoré klame alebo manipuluje používateľa. Príkladom je výrazné tlačidlo „Súhlasím“ vedľa nenápadného odkazu na odmietnutie, opakované otázky na už urobené rozhodnutie alebo zložitejšie zrušenie služby než jej založenie.

Reklama musí byť čitateľná

Pri každej reklame platforma uvádza, že ide o reklamu, v mene koho sa zobrazuje a kto ju zaplatil. Cielenie reklamy podľa citlivých údajov podľa čl. 9 GDPR a cielenie na maloletých je zakázané.

Úľavy pre malých

Mikropodniky a malé podniky sú oslobodené od časti povinností pre online platformy, napríklad od vnútorného systému sťažností. Ostávajú im všeobecné povinnosti sprostredkovateľa a pri hostingu aj oznamovací mechanizmus.

Sankcie

Podľa čl. 52 môžu pokuty dosiahnuť až 6 % celosvetového ročného obratu. Na veľmi veľké platformy a vyhľadávače dohliada Európska komisia.

Časté otázky

  • Ak predávate len vlastný tovar bez obsahu od používateľov, spravidla len v obmedzenom rozsahu. Ak umožňujete recenzie, komentáre alebo predaj tretích strán, DSA sa uplatniť môže. Mikropodniky a malé podniky majú podľa čl. 19 výnimky z časti povinností.
  • Dizajn, ktorý sťažuje slobodné a informované rozhodnutie. Napríklad nerovnako výrazné voľby, opakované žiadanie súhlasu, ktorý ste už odmietli, ťažšie zrušenie než spustenie služby alebo umelá naliehavosť.
  • Platia súbežne. GDPR upravuje spracúvanie osobných údajov, DSA obsah, jeho moderovanie a transparentnosť reklamy. Pri cielenej reklame pridáva DSA zákaz profilovania maloletých (čl. 28) a profilovania podľa citlivých údajov (čl. 26).
Príprava na konzultáciu

Čo si pripraviť na konzultáciu

Zaškrtnite, čo už máte. Zoznam si môžete vytlačiť alebo uložiť ako PDF. Zaškrtnutie sa pamätá len vo vašom prehliadači.

Pri každej veci

Navyše pri tejto oblasti

Pripravené 0 z 8

Prebrať vašu vec s advokátom

Na konzultácii posúdime vašu situáciu, navrhneme postup a povieme, s akými nákladmi počítať.

90 € s DPH, 30 minút, osobne alebo online

Text má informatívny charakter, vychádza z predpisov platných v čase prípravy a nenahrádza posúdenie vašej konkrétnej veci.