Vo všeobecnosti nie. Nákup mu nemôžete zablokovať, presmerovať ho bez súhlasu na inú verziu webu ani mu dať iné ceny len kvôli lokalite. Výnimky existujú pri niektorých službách, napríklad pri autorskoprávne chránenom obsahu.
Preskočiť na obsahPríprava na konzultáciu
- kancelaria@aksamec.sk
- +421 904 625 859
- Národná 15, 010 01 Žilina
Cezhraničný predaj v EÚ
Cezhraničný predaj v EÚ v praxi
Preklad webu do češtiny alebo nemčiny je obchodné rozhodnutie, ale má aj právny dôsledok. Keď e-shop cielene smeruje činnosť do inej krajiny, napríklad jazykom, menou, doménou alebo dopravou, zákazník z tejto krajiny si ponecháva ochranu podľa svojho domáceho práva. Slovenské VOP to nezmenia a spor sa môže viesť pred súdom v jeho krajine.
Posúdime, do ktorých krajín váš e-shop podľa nariadenia Rím I smeruje činnosť, a pripravíme podmienky a poučenia pre hlavné trhy v spolupráci s advokátom v cieľovej krajine. Skontrolujeme presmerovania, blokovanie a platobné podmienky z pohľadu geo-blockingu. Daňovú časť, teda OSS a DAC7, koordinujeme so spolupracujúcim daňovým poradcom.
S čím pomáhame
- Posúdenie smerovania činnosti podľa nariadenia Rím I
- Lokalizované VOP a poučenia pre cieľové trhy
- Audit geo-blockingu: presmerovania, prístup a platobné podmienky
- Označovanie cien, recenzie a poradie produktov podľa smernice Omnibus
- Koordinácia OSS a DAC7 s daňovým poradcom
- Cezhraničné spory v spolupráci s advokátom v cieľovej krajine
Čo je dobré vedieť
Geo-blocking
Nariadenie (EÚ) 2018/302 zakazuje blokovať zákazníka z inej krajiny EÚ alebo mu dávať horšie podmienky len pre jeho lokalitu. Doručovať do všetkých krajín e-shop nemusí, oblasť dodania si môže obmedziť.
DPH a OSS
Do 10 000 € ročného cezhraničného predaja spotrebiteľom v EÚ sa fakturuje so slovenskou DPH. Nad touto hranicou sa uplatní DPH krajiny zákazníka, ktorú možno priznávať jedným štvrťročným priznaním cez OSS na Slovensku.
Rozhodné právo
Ak podnikateľ smeruje činnosť do krajiny spotrebiteľa, voľba práva v zmluve ho nemôže pripraviť o ochranu kogentných pravidiel tejto krajiny (čl. 6 nariadenia Rím I).
Príslušný súd
Podľa nariadenia Brusel I bis môže spotrebiteľ žalovať v krajine svojho bydliska alebo v krajine sídla obchodníka. Obchodník môže spotrebiteľa žalovať len v krajine jeho bydliska.
Časté otázky
- Predaj výrobku s rovnakým vzhľadom, ale podstatne odlišnými vlastnosťami v rôznych krajinách EÚ bez objektívneho dôvodu. Posudzuje sa ako klamlivá obchodná praktika (§ 10 a 11 zákona č. 108/2024 Z. z.).
- Zákazníkom aj predajcom pomáha Európske spotrebiteľské centrum SR. Ak sa spor dostane pred zahraničný súd, postup koordinujeme so spolupracujúcim advokátom v danej krajine.
Súvisiace články
Čo si pripraviť na konzultáciu
Zaškrtnite, čo už máte. Zoznam si môžete vytlačiť alebo uložiť ako PDF. Zaškrtnutie sa pamätá len vo vašom prehliadači.
Pri každej veci
Navyše pri tejto oblasti
Pripravené 0 z 8
Prebrať vašu vec s advokátom
Na konzultácii posúdime vašu situáciu, navrhneme postup a povieme, s akými nákladmi počítať.
90 € s DPH, 30 minút, osobne alebo online
Text má informatívny charakter, vychádza z predpisov platných v čase prípravy a nenahrádza posúdenie vašej konkrétnej veci.