1 minúta čítania
Otázka
Dobrý deň, kúpil som si na bazári (nie internetovom) použitý notebook za 400 eur od súkromnej osoby. Po týždni sa ukázalo, že má chybný displej. Predávajúci o chybe nepovedal. Mám právo na vrátenie peňazí?
Odpoveď
Dobrý deň,
pri kúpe od súkromnej osoby (nie podnikateľa) sa uplatňuje Občiansky zákonník, nie zákon o ochrane spotrebiteľa. Vaše práva sú preto odlišné od kúpy v obchode.
Predávajúci zodpovedá za vady, na ktoré kupujúceho neupozornil (§ 597 ods. 1 OZ; pôvodný § 596 OZ o povinnosti upozorniť na známe vady bol od 1. 7. 2024 vypustený zákonom č. 108/2024 Z. z.). Ak predávajúci vedel o chybe displeja a neupozornil Vás, ide o úmyselné zatajenie vady.
Vaše možnosti:
- Odstúpenie od zmluvy – ak ide o vadu, ktorá robí vec neupotrebiteľnou, máte právo od zmluvy odstúpiť a žiadať vrátenie kúpnej ceny (§ 597 ods. 1 OZ)
- Primeraná zľava – ak vada nerobí vec neupotrebiteľnou, máte právo na primeranú zľavu z dohodnutej ceny (§ 597 ods. 1 OZ)
Dôležité: právo z vád musíte uplatniť bez zbytočného odkladu po tom, čo ste vadu zistili. Zákonná lehota na vytknutie vady je 24 mesiacov od prevzatia veci (§ 599 OZ v znení účinnom od 1. 7. 2024) – po jej márnom uplynutí práva zo zodpovednosti za vady zaniknú; neodkladajte to však.
Problém bude v dokazovaní – ak nemáte písomný doklad o kúpe alebo komunikáciu s predávajúcim, môže byť ťažké preukázať podmienky kúpy. Ak ste komunikovali cez bazárový portál, správy, SMS, uchovajte si všetku komunikáciu.
Odporúčam predávajúcemu zaslať písomnú výzvu (SMS/e-mail) so žiadosťou o vrátenie peňazí alebo zľavu. Ak odmietne, vec je riešiteľná súdnou cestou alebo mediáciou.
Právna poradňa je bezplatná a nezáväzná. Odpoveď nie je právne záväzná a nezakladá vzťah advokát a klient podľa zákona o advokácii. Ak potrebujete záväzné posúdenie svojej veci, objednajte si konzultáciu s advokátom.