Text vzoru
Text si môžete stiahnuť a upraviť v ľubovoľnom textovom editore. Miesta na doplnenie sú v texte vyznačené.
Vzor je všeobecný a slúži na orientáciu. Nezohľadňuje vašu konkrétnu situáciu a nenahrádza právnu radu.
VZOR – Reklamačný list (uplatnenie reklamácie)
================================================================================
UPOZORNENIE: Tento vzor je informatívny a bol pripravený advokátskou
kanceláriou Samec & partners, s. r. o. (www.aksamec.sk). Pre právne záväzný
dokument prispôsobený vašej situácii sa obráťte na advokáta:
https://www.aksamec.sk/kontakt/ | kancelaria@aksamec.sk
================================================================================
Kupujúci (spotrebiteľ):
Meno a priezvisko: [DOPLŇTE]
Trvalé bydlisko: [DOPLŇTE]
Telefón: [DOPLŇTE]
E-mail: [DOPLŇTE]
Predávajúci:
Obchodné meno: [DOPLŇTE]
Sídlo / Adresa prevádzkarne: [DOPLŇTE]
IČO: [DOPLŇTE]
V [DOPLŇTE mesto],
dňa [DOPLŇTE dátum]
Vec: Uplatnenie reklamácie (reklamačný list)
podľa § 619 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane
spotrebiteľa a § 619 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb.
Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov
Vážený predávajúci,
dňa [DOPLŇTE dátum kúpy] som u Vás zakúpil/a tovar:
Názov tovaru: [DOPLŇTE presný názov výrobku]
Značka / Model: [DOPLŇTE]
Výrobné / Sériové číslo: [DOPLŇTE, ak je k dispozícii]
Kúpna cena: [DOPLŇTE] EUR
Číslo dokladu o kúpe: [DOPLŇTE číslo faktúry / pokladničného dokladu]
I. POPIS VADY
Dňa [DOPLŇTE dátum zistenia vady] som zistil/a nasledovnú vadu tovaru:
[DOPLŇTE podrobný popis vady, napr.:
- kedy sa vada prejavila,
- akým spôsobom sa prejavuje,
- za akých okolností k nej došlo,
- či bola vada zistená pri prvom použití alebo neskôr.]
II. POŽADOVANÝ SPÔSOB VYBAVENIA REKLAMÁCIE
V zmysle § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka žiadam o vybavenie reklamácie
nasledovným spôsobom (označte zvolený spôsob):
[ ] Bezplatná oprava tovaru
[ ] Výmena tovaru za nový
[ ] Primeraná zľava z kúpnej ceny
[ ] Odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny
Poznámka: Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, kupujúci má právo na
bezplatnú opravu alebo výmenu. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť
a ktorá bráni riadnemu užívaniu, kupujúci má právo na výmenu alebo
odstúpenie od zmluvy.
III. ZÁRUČNÁ DOBA
Tovar bol zakúpený dňa [DOPLŇTE] a záručná doba je [DOPLŇTE, spravidla
24 mesiacov] mesiacov. Reklamácia je uplatnená v rámci záručnej doby.
IV. PRÍLOHY
K tomuto reklamačnému listu prikladám:
[ ] Kópiu dokladu o kúpe (faktúra / pokladničný doklad) zo dňa [DOPLŇTE]
[ ] Kópiu záručného listu (ak bol vydaný)
[ ] Fotodokumentáciu vady
[ ] [DOPLŇTE ďalšie prílohy]
V. POUČENIE
V súlade s § 622 ods. 4 Občianskeho zákonníka v znení zákona č. 108/2024 Z. z.
je predávajúci povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých
prípadoch do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených
prípadoch do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Vybavenie reklamácie
nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Žiadam Vás o písomné potvrdenie o prijatí reklamácie s uvedením dátumu,
spôsobu vybavenia reklamácie a predpokladanej doby trvania opravy.
S pozdravom
_____________________________
[DOPLŇTE meno a priezvisko]
vlastnoručný podpis
---------------------------------------------------------------------------
Potvrdenie predávajúceho o prijatí reklamácie:
Dátum prijatia reklamácie: _________________
Číslo reklamácie: _________________
Spôsob vybavenia: _________________
Predpokladaná doba vybavenia: _________________
Prevzal (meno a priezvisko): _________________
Podpis a pečiatka: _________________
================================================================================
© 2026 Advokátska kancelária Samec & partners, s. r. o.
Národná 15, 010 01 Žilina | www.aksamec.sk
================================================================================
Tento vzor je informatívny a slúži ako východisko. Pre právne záväzný dokument prispôsobený Vašej situácii odporúčame kontaktovať advokáta.